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Tipo: Dissertação
Título: Motivação no trabalho de profissionais de Enfermagem em um hospital de ensino
Título(s) alternativo(s): Motivation at work of nursing professionals in a university hospital
Autor: Duarte, Joyce Mara Gabriel 
Primeiro orientador: Simões, Ana Lúcia de Assis
Resumo: O trabalho ocupa papel central na vida das pessoas e sofre influência da motivação. Segundo a teoria motivação-higiene de Herzberg, Mausner e Snyderman, a motivação no trabalho é determinada pelos fatores motivacionais, relacionados a características intrínsecas e capazes de promover satisfação, e por fatores higiênicos, ligados ao contexto do trabalho e responsáveis pela insatisfação. Este foi um estudo de caso qualitativo que objetivou: compreender os significados do trabalho para profissionais de enfermagem em um hospital de ensino, compreender a influência da motivação sobre o trabalho e identificar os fatores motivacionais e higiênicos que influenciavam a motivação no trabalho destes profissionais. Os participantes foram enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem vinculados ao Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Os dados foram coletados no período de maio a julho de 2012, por meio de entrevistas individuais semiestruturadas. A Técnica dos Incidentes Críticos foi utilizada como estratégia metodológica para a identificação dos fatores motivacionais e higiênicos que influenciavam o trabalho. Foram formados três grupos de participantes, reunidos de acordo com atividades exercidas: coordenação; enfermeiros assistenciais; técnicos e auxiliares de enfermagem. O número de participantes foi determinado por exaustão para o grupo de coordenação e por saturação teórica para os outros dois. A análise dos dados foi norteada pelos princípios da análise de conteúdo. Emergiram das entrevistas, como significados para o trabalho: categoria 1 - O trabalho na Enfermagem a qual abordou o gostar, o prazer e a satisfação, com destaque a características positivas do trabalho em enfermagem; categoria 2 - O contexto do trabalho incluiu a descrição do trabalho como rotina, parte do cotidiano ou fonte de sobrevivência; a categoria 3 - Desafios do trabalho - com referência às dificuldades e frustrações vivenciadas. Na identificação dos fatores que influenciavam a motivação no trabalho, os fatores motivacionais realização e reconhecimento foram os mais citados pelo grupo de coordenação, com destaque a atividades assistenciais do enfermeiro. O grupo de enfermeiros apontou, em maior frequência, o fator motivacional reconhecimento, associado à valorização por parte de pacientes; também recebeu indicação o fator motivacional realização e o fator higiênico condições de trabalho. Técnicos e auxiliares de enfermagem citaram o fator higiênico relações interpessoais como principal fator que atuava sobre a motivação, oferecendo destaque a situações de conflito com colegas de trabalho como motivo para insatisfação. Técnicos e auxiliares também indicaram os fatores motivacionais reconhecimento e realização, relacionados a experiências positivas de cuidado do paciente. Gerências devem se atentar a estratégias que promovam valorização, aquisição de novas habilidades e autonomia. A liderança eficaz por meio do gerenciamento dos conflitos, cogestão, corresponsabilização, auto-realização e valorização, pode ser estratégia para que os profissionais de enfermagem possam se motivar.
Resumo: Work has a central role in the life of people and is influenced by motivation. According to the theory motivation-hygiene by Herzberg, Mausner and Snyderman, motivation at work is determined by motivational factors that relate intrinsic characteristics and are able to promote satisfaction, and by hygienic factors that are connected to the work context and responsible for dissatisfaction. This was a qualitative study aimed at: understanding the meaning of work to nursing professionals in a school hospital; understanding the influence of motivation on the work and identifying motivational and hygienic factors that influenced the motivation of these professionals. The participants were nurses, technicians and nurse assistants linked to Clinical Hospital of Federal University of Triângulo Mineiro. Data were collected from May to July 2012, through semi-structured individual interviews. Critical Incident technique was used as methodological strategy to identify motivational and hygienic factors that influenced the work. Three groups were formed, according to the activities performed: coordination, nurses, technicians and assistant nurses. The number of participants was determined by exhaustion for the coordination group and by saturation for the others. Data analysis was guided by the principles of content analysis. Emerged from the interviews, as meanings for the job: Category 1 - Work in Nursing - which addressed the like, pleasure and satisfaction, highlighting the positive characteristics of nursing work; Category 2 - The context of the work - included the description of work as routine, part of daily or source of livelihood; Category 3 - Challenges of work - referred to difficulties and frustrations experienced. In the identification of factors influencing work motivation, motivational factors, accomplishment and recognition were the most mentioned by the coordination group, especially the nursing care activities. The group of nurses pointed, more frequently, the motivational factor recognition associated with appreciation by patients, and also the motivational factor realization and hygienic working conditions factor had importance. Technicians and nursing assistants mentioned the hygiene factor, interpersonal relations as the main factor that acted on motivation, giving prominence to conflict with co-workers as a reason for dissatisfaction. Technicians and assistants also indicated the motivational factors recognition and achievement, related to positive experiences of patient care. Managers should be aware of the strategies that promote appreciation, acquisition of new skills and autonomy. Effective leadership by managing conflicts, co-management, co-responsibility, self-realization and appreciation can be strategic so that nursing professionals can motivate themselves.
Palavras-chave: Motivação
Trabalho
Enfermagem
Administração de Recursos Humanos em Hospitais
Recursos Humanos
Satisfação no Emprego
Motivation
Work
Nursing
Personnel Administration, Hospital
Human Resources
Job Satisfaction
Área do CNPQ: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::ENFERMAGEM
Idioma: por
País: BR
Editora / Evento / Instituição: Universidade Federal do Triângulo Mineiro
Sigla da instituição: UFTM
Departamento: Atenção à Saúde das Populações
Programa: Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Atenção à Saúde
Citação: DUARTE, Joyce Mara Gabriel. Motivation at work of nursing professionals in a university hospital. 2012. 148 f. Dissertação (Mestrado em Atenção à Saúde das Populações) - Universidade Federal do Triângulo Mineiro, Uberaba, 2012.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
Data do documento: 14-Dec-2012
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Atenção à Saúde

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